仁怀蒙银村镇银行创新宣传模式 积极开展2020年“3·15”“金融消费者 权益日”宣传活动
      为积极响应监管部门关于2020年“3·15” 期间开展“金融消费者权益日”宣传活动的统一部署,仁怀蒙银村镇银行高度重视、精心组织,结合当前新冠肺炎疫情防控形势,避免人员聚集,创新宣传方式,注重宣传实效,切实提升金融服务意识,提高金融消费者自我保护意识和风险防范能力。
(一)依托营业网点辐射宣传。
      我行总行营业部、兴茅支行、中枢支行、茅台支行四个营业网点自3月7日起在本网点LED屏滚动播放活动宣传标语及金融消费者八项法定权利,在营业大厅显示屏播放个人征信业务网上办理、防范诈骗等进行宣传。


(二)利用线上多渠道进行宣传。
      我行于2020年3月7日通过微信官方公众号制作并发布“2020年3.15金融消费者权益保护日宣传周”的链接,一方面普及宣传“金融消费者的八项权利”;另一方面针对疫情当下出现的一些典型诈骗案例进行防范宣传,包括:以销售口罩实施诈骗;打着“捐款”旗号实施诈骗等九种典型诈骗案例的剖解及防范识别应对措施。活动有效引导了消费者准确认识自身拥有的八大合法权利,进一步提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
 
 
      同时,考虑到疫情期间社会公众的实际需求,我行还通过微信官方公众号分享了关于“个人征信网上查询操作指南”的链接,并继续推广人民银行推出的《钱袋子保卫战》微信小游戏,全行员工通过微信朋友圈转发进行宣传。   
(三)与媒体合作进行宣传。
      我行与“仁怀通”地方自媒体进行合作,通过开展“疫情无情、蒙银有情”阻击疫情、集赞送口罩活动,此次活动不仅倡导科学防疫,向广大市民发放防疫物资,同时宣传我行在抗击疫情期间开展业务的具体措施。活动得到广大市民的一致好评。
 
      此次“3.15金融消费者权益日”正值疫情防控关键时期,我行从注重疫情期间社会公众的实际需求出发,创新宣传模式,广泛运用线上渠道开展宣传,科学提高宣传活动效果。
      今后,我行将继续坚持“以金融消费者为中心”的服务理念,顺应消费者金融需求变化,丰富金融产品,优化业务流程,创新服务模式,延伸服务半径,履行社会责任,持续提升服务品质和消费者满意度,让消费者权益保护工作再上新台阶。